ETC車載器の
取り付けはお任せ！

よくある質問（Q&A）

ご注文について

Q.ETC取り付け工賃コミコミセットを購入後、商品の発送はいつ頃されますか？

A.商品の詳細ページに発送予定日の記載がございます。納期が確定次第、メールにてご案内いたします。

Q.国や各自治体の助成金制度は利用できますか？

A.ネット通販の場合、国や各自治体の助成金制度は適用外となります。

Q.ETC取り付け工賃コミコミセットの注文から取り付けまでの流れを教えて欲しい。

A.上部「ETC・ETC2.0車載器の注文から取り付けまでの流れ」に記載がございます。詳しくはそちらをご確認ください。

Q.店舗で購入した際、ネット通販と同じ価格で購入できますか？

A.多くのアイテムは店舗の標準販売価格に準じた価格設定となっておりますが、一部の特価商品は、期間・数量を限定したサイト独自の価格となっており、各店舗の販売価格と異なる場合がございます。

Q.ETC取り付け工賃コミコミセットの支払い方法は何がありますか？

A.クレジットカード決済、コンビニ決済の2種類の中からご選択いただけます。※コンビニ決済をご選択いただいた場合は、別途手数料を頂戴いたします。

Q.注文はネット通販で行い、支払いはオートバックス店舗で行うことは可能ですか？

A.お会計はサイト上での決済となり、お支払い方法はクレジット決済、または、コンビニ決済がご選択いただけます。

Q.追加料金は発生しますか？

A.工賃コミコミセットのため、原則別途工賃は頂戴いたしませんが、車種や取り付け方法によっては別途費用が発生する場合もございます。別途費用が発生するかのご確認は、恐れ入りますが、作業を行う店舗にて、改めてご確認ください。

Q.ETC取り付け工賃コミコミセットの内容を教えてください。

A.ETC取り付け工賃コミコミセットの内容は「ETC車載器」「セットアップ」「取り付け工賃」となります。

作業予約、来店について

Q.ETC取り付け作業後に商品受け取り確認のメールを受信しました。受け取りが完了しているので、メールの送信を止めてほしい。

A.お手数ですが、取り付け指定店舗にご連絡いだたくか、下記に問い合わせくださいますようお願いいたします。
お問い合わせ

Q.車検証に記載の使用者とは違う人が取り付け当日に来店しても、取り付けは可能でしょうか？

A.可能です。車検証記載の使用者の代理人からのご依頼には、「委任状」が必要となります。委任状は「ETC総合ポータルサイトGO！ETC」にてダウンロードすることができます。
ETC総合ポータルサイト

取り付けについて

Q.納車前にETC取り付け工賃コミコミセットを購入し商品を受け取り、納車後に店舗で取り付けできますか？

A.取り付け指定店舗に到着後、2週間（14日間）お預かりいたします。それ以降の受取になる場合は必ず店舗にご一報ください。

Q.すでに付いているETC車載器の取り外し工賃は発生しますか？

A.取り外し工賃は別途発生いたします。取り外しの工賃は店舗までお問い合わせください。

Q.ネット通販での購入前にオートバックスの店舗で取り付け予約を行えば希望の日に取り付けは可能でしょうか？

A.ページ記載の受取指定店舗への商品発送予定日は目安となりますため、配送遅延などの影響からお客様の作業予約希望日に間に合わない場合がございます。店舗へ商品入荷後に取り付け日時の調整をおすすめいたします。

Q.取り付け店舗で輸入車に取り付けられることを確認しても購入はできませんか？

A.ETC取り付け工賃コミコミセットは国産乗用車限定の企画となっております。誠に恐れ入りますが、ご注文いただきましてもキャンセルとさせていただいておりますのでご了承願います。

Q.適合ブラケットの持ち込みは可能ですか？

A.持ち込み可能となります。店舗と取り付け日時を調整する際に、ブラケットの有無をお伝えください。ご希望の取り付け位置によっては、追加料金が発生する可能性がございます。

Q.ETC取り付けの作業時間はどの程度かかりますか？

A.車種・車両状態により作業時間が異なります。詳しくは取り付け店舗へ直接お問い合わせください。